(dy)² Deniz Yuksel Donanım Yazılım, satış öncesi potansiyel müşterilerine en uygun ve doğru ürünü seçmesi için gerekli bilgilendirmeyi yapmaktadır. Buna rağmen çok nadir durumlarda müşteri firmamızdan temin ettiği ürünü iade etmek veya değiştirmek isteyebilir. Firmamız aşağıdaki koşullara uyulmak kaydı ile ek bir açıklama talep etmeksizin ürünü iade alabilir veya değiştirebilir.

AŞAĞIDAKİ ÜRÜNLERİN İADESİ KABUL EDİLMEZ.

  • Müşterinin talebi üzerine ithal edilmiş özel ürünler
  • Müşterinin talebi üzerine modifiye edilmiş ürünler
    • Özel baskılı ürünler
    • Firmware değişikliği yapılmış veya programlanmış ürünler
    • Bağlantı şekli değiştirilmiş ürünler
    • Ve benzer durumlar
  • Saha koşullarında kullanılmış ürünler
  • Sarf malzemeler (Etiket, Ribon, Smart Kart vb.)
  • SDK (Yazılım Geliştirme Kitleri)

ÜRÜN İADESİ İÇİN GEREKLİ ŞARTLAR:

  • Ürün iadesi ancak firmamızın fatura kestiği firmadan veya şahıstan alınabilir.
  • İade satış tarihinden itibaren 15 gün içinde yapılmalıdır.
  • ÜRÜN İADE TALEP FORMU doldurulmuş olmalıdır.
  • Ürün teknik servisimize ön inceleme için gönderilmelidir.
  • İncelemedeki kriterler aşağıda listelenmiştir.
    • Ürün çalışabilir durumda olmalıdır.    
    • Orjinal ambalajında herhangi bir hasar olmamalıdır.
    • Üründe ve kutusunda çizik, leke vb. gibi hasarlar olmamalıdır.
    • Ürün tüm aksesuarları ile birlikte iade edilmelidir.
    • İade edilen ürün sıfır ürün olarak yeniden satılabilir durumda olmalıdır.
  • Teknik servis iade edilebilir raporu verdiği takdirde, Doğru şekilde tanzim edilmiş bir iade faturası firmamıza ulaştığında iade işlemi tamamlanır.

İADE ŞARTLARI İLE İLGİLİ KISA AÇIKLAMA:

Yukarıdaki koşullar son derece iyi niyetle hazırlanmıştır.

Sözgelimi, iki gün dahi olsa bir yazıcının kullanılmış olması yazıcı kafasında iz bırakabileceği için yazıcının tekrar satılabilmesini engelleyecek bir durumdur. Bu sebeple firmamız iade/Değişim talebini geri çevirme hakkına sahiptir. SDK (Yazılım geliştirme Kitleri) içeriğinde bulunan programlar alındıktan 3 dk. sonra kopyalanabilir. Bu nedenle SDK üreticileri SDK ların iadesini kabul etmemektedirler.

Bazı durumlarda, firmamız önce genel dağıtıcıya, genel dağıtıcı bayiye, bayi ise son kullanıcıya satmış olabilir. Bu durumda bizden 10 TL ye çıkan bir ürün son kullanıcıya bizim kontrolümüz dışında 20 TL ye ulaşmış olabilir. Bizden 10 TL ye satılan bir ürünü 20 TL ye doğrudan son kullanıcıdan iade almamız söz konusu olamaz.

Barkod
BARKOD