TEMEL İLKELERİMİZ:

  • Minimal düzeyde kar marjı belirleyip daima en iyi en ucuza getiren firma olmak.
  • Müşteriye pazarlık edilemeyecek fiyatı tek seferde sunmak.
  • Bir defalık satış değil uzun yıllar sürecek ticari ilişkiler geliştirmek.
  • Satış karlılığımızın satış risklerini karşılaması.

ŞEFFAFLIK:

  • Uzun vadeli çalışma ortaklarımızla ürün alış kaynaklarımızı, maliyetlerimizi, fiyat hesaplama kriterlerimizi paylaşmaya hazırız.

EŞİTLİK/MÜŞTERİ SADAKATİ:

  • Eşit konumdaki müşterilerimize eşit koşullar
  • Eski ve sadık müşterilerimize zaman içinde ek imkanlar (İskonto, kredi vb)

KURALCILIK:

  • Fiyat politikamız, kredi yapılandırmamız, müşteri ilişkilerimiz önceden tanımlanmış net kurallara bağlıdır. Örneğin, tanımlanmış müşteriye bağlı miktar ve ödeme türüne göre değişik satış fiyatları belirlenebileceği halde bu fiyatların pazarlık konusu edilmesi mümkün değildir. Müşteriye özel her türlü kolaylık zaten baştan tanımlanmıştır.
  • Kurallarımız zaman içinde değiştiği takdirde bütün müşterilere aynı zamanda uygulanır.
  • Bu kurallara web sitesinin ilgili bölümlerinden rahatlıkla erişilebilir.

ETİK DEĞERLER:

  • Son kullanıcı ihtiyaç sahiplerini bulan genellikle bayilerimiz veya onların alt bayileridir. Şirketimiz önceden ve doğru bilgilendirildiği takdirde oluşmuş olan zinciri korumak için elinden geleni yapar.
  • Müşterilerimize verdiğimiz bilgiler daima bizim doğru olduğuna inandığımız bilgilerdir. Küçük/Büyük hesaplar için müşterilerimizi yanıltmayı düşünmeyiz.
  • Yeterli bilgiye henüz sahip olmadığımız zamanlarda müşterimizi bu konuda bilgilendirmekten kaçınmayız.
  • Her zaman en doğruyu söyleyebildiğimizi iddia edemeyiz ama her zaman en doğru bildiğimizi söylediğimizden eminiz.

MÜŞTERİ İLİŞKİLERİ:

  • Müşteriler olmadan olamayacağımızın bilincindeyiz.
  • Müşterilerimizi küçük- büyük ayrımına tutmayı sevmeyiz ama eski ve sadık müşterilerimizi koruruz.
  • Bir defalık satışları değil, uzun vadeli dostluk ilişkilerini benimsiyoruz.
  • Ticari bir sonuç doğurmayacak olsa bile her samimi soruya samimi cevaplar vermek arzusundayız. Lütfen doğru ürünü seçmek için bize danışmaktan çekinmeyiniz.
  • Müşterilerimizden gelen geri bildirimlere değer veririz.

Bu ilkelerin arkasında olmanın ciddiyetini gösterir şekilde şirketimizin adı kurucumuzun adını barındırmaktadır: Deniz Yüksel Donanım Yazılım;
Çünkü şirketimizin prensipleri kurucumuzun ve bizlerin hayat görüşü ile birebir örtüşmektedir.

Barkod
BARKOD